İPTAL- İADE KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Satın almış olduğunuz ürünler için iptal ve iade koşulları aşağıda belirtildiği gibidir:

İptal Koşulları

Siparişinizi, ürünler kargoya verilmeden önce iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişinizi iptal etmek için bize iletişim sayfamızdan ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

1. Genel Koşullar:

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız günün ertesi günü itibariyle 14 gün içinde iade edebilmeniz için, ürünün ambalajının bozulmamış, ürün açılmamış olması gerekmektedir.

2. Hijyen ve Kanuni Sebeplerle İade Kabul Edilmeyen Ürünler:

• İç Çamaşırları: Kanuni ve hijyenik sebeplerden dolayı iç çamaşırı ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• Bu durum, hijyen koşullarına uygunluk ve sağlığın korunması amacıyla uygulanmaktadır.

3. İade Süreci:

• İade edilmek istenen ürünün faturayla birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• İade işlemi, ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işlem görecek ve tarafınıza bilgi verilecektir.
• İade bedeli, ödeme yönteminize göre iade edilecektir.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatları:

• Teslim aldığınız ürünün hasarlı ya da yanlış olması durumunda, ürünü teslim aldığınız günün ertesi günü itibariyle 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
• Bu tür durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

İletişim Bilgilerimiz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 850 888 13 69
• Adres: Sparkle & Glimmer, Fenerbahçe Mah. İğrip Sokak No:13/1 Kadıköy / İstanbul

Firmamız iptal ve iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.